I. Co zawiera polityka prywatności administratora
Polityka prywatności administratora zawiera informacje dotyczące:
- przetwarzania danych osobowych i inne informacje dotyczące użytkowników strony internetowej www.psychoterapia.jestemija.pl (zwanej dalej „Stroną”);
- informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i innych informacji dotyczących użytkowników portalu Facebook i Instagram na fanpage’u administratora;
- w polityce zawarte są także wszystkie informacje, które osoby, których dane dotyczą, powinny otrzymać zgodnie z RODO.
Polityka prywatności administratora zawiera informacje o przetwarzaniu danych pozyskiwanych przez Stronę oraz o przetwarzaniu danych w związku z fanpage’em na portalu społecznościowym Facebook.
II. Administrator danych:
Administratorem danych osobowych użytkowników Strony jest ; Jestem i JA NIP: 851-153-70-30
Z administratorem danych można kontaktować się pod adresem poczty elektronicznej: poradnia@jestemija.pl
III. Cele, podstawy prawne oraz czas przetwarzania danych:
A. STRONA INTERNETOWA:
Działanie Strony
- W celu realizacji usługi Strony usługodawca przetwarza:
informacje dotyczące urządzenia użytkownika w celu zapewnienia
poprawności działania usług: adres IP komputera, dane dotyczące sesji,
dane przeglądarki internetowej, dane dotyczące urządzenia, dane
dotyczące aktywności na Stronie, w tym w poszczególnych podstronach.
- Informacje te nie zawierają danych dotyczących tożsamości
użytkowników, lecz w połączeniu z innymi informacjami mogą stanowić dane
osobowe i w związku z tym administrator obejmuje je pełną ochroną
przysługującą na gruncie RODO. - Dane te są przetwarzane zgodnie
z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu realizacji usługi Strony, tj. umowy
o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz zgodnie z art. 6 ust. 1
lit. a RODO w związku z wyrażeniem zgody na stosowanie plików,
wyrażonych przez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej
zgodnie z Prawem telekomunikacyjnym. Dane są przetwarzane do czasu
zakończenia korzystania przez użytkownika ze Strony.
Reklamacje
- W celu rozpatrywania reklamacji usługodawca przetwarza dane
osobowe użytkowników składających reklamację, w szczególności adres
e-mail, imię, treść reklamacji, okoliczności zdarzenia będącego
przyczyną reklamacji, informacje pozyskane w toku rozpatrywania
reklamacji, w tym wyjaśnienia zdarzenia będącego jej przyczyną. W toku
rozpatrywania reklamacji usługodawca może przetwarzać szereg innych
informacji, w tym imię i nazwisko użytkownika, informacje o korzystaniu
przez użytkownika z usług, pliki lub inne podobne technologie,
informacje o urządzeniach. - Dane te są przetwarzane zgodnie
z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu realizacji usług, tj. umowy
o świadczenie usług drogą elektroniczną i są przetwarzane przez czas
niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz nie dłużej niż przez 3
miesiące po zakończeniu postępowania reklamacyjnego w celach
archiwizacyjnych w razie konieczności obrony przed ewentualnymi
roszczeniami wobec usługodawcy zgodnie z informacją zawartą poniżej.
Postępowanie wyjaśniające, dochodzenie roszczeń
- W przypadku podjęcia postępowania wyjaśniającego dotyczącego
ewentualnego naruszenia postanowień polityki lub przepisów prawa, zasad
współżycia społecznego lub dobrych obyczajów, postępowania w celu
dochodzenia roszczeń przez administratora lub przez innych użytkowników
lub podmiotów, obrony przed roszczeniami użytkowników lub innych
podmiotów, administrator może przetwarzać dane osobowe określonych
użytkowników do czasu zakończenia toczącego się postępowania
oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń administratora względem
użytkownika, który zazwyczaj wynosi 3 lata zgodnie z Kodeksem cywilnym,
lecz w szczególnych przypadkach przewidzianych prawem może być dłuższy.
Jeżeli dane osobowe będą przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń
innych użytkowników, dane te mogą zostać udostępnione w tym celu innemu
użytkownikowi lub podmiotowi lub uprawnionemu na mocy przepisów prawa
organowi publicznemu, np. sądom, policji, prokuraturze.- Dane
te będą wówczas przetwarzane, w tym udostępniane zgodnie z art. 6 ust. 1
lit. c RODO, tj. w celu realizacji obowiązku wynikającego z przepisów
prawa dotyczących obowiązku rozpatrywania reklamacji, zgodnie z ustawą
o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub zgodnie z art. 6 ust. 1 lit.
f RODO, tj. w prawnie uzasadnionym interesie administratora polegającym
na dochodzeniu swoich roszczeń względem użytkownika. Prawnie
uzasadniony interes administratora będzie wówczas celem nadrzędnym wobec
praw i wolności usługobiorcy.
Statystyki korzystania z usług
- W celu poprawy jakości swoich usług administrator przetwarza
informacje statystyczne dotyczące korzystania ze Strony, w tym
informacje o sesji, numerze IP, ilości spędzanego czasu
na poszczególnych stronach i podstronach, korzystania z poszczególnych
funkcjonalności usług, informacji o urządzeniu i przeglądarce
internetowej. - Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1
lit. f RODO w prawnie uzasadnionym interesie administratora polegającym
na ułatwieniu korzystania ze Strony, poprawy jakości
oraz funkcjonalności świadczonych usług, a przetwarzanie tych danych
nie narusza praw i wolności użytkowników. Informacje o użytkownikach
nie są bowiem wykorzystywane w żadnych dodatkowych celach, a ze względu
na specyfikę usługi strony internetowej dostosowywanie sposobu
wyświetlania zawartości strony, ułatwiania korzystania ze strony
oraz poprawa jakości świadczenia usług na stronie internetowej jest
nie tylko standardem rynkowym, lecz także oczekiwaniem użytkowników
wobec dostawców stron internetowych. - Dane te są przetwarzane
w ramach bieżących działań administratora, lecz nie dłużej niż przez 60
dni od otrzymania informacji. Po tym czasie administrator może dalej
przetwarzać ogólne dane statystyczne, które będą pozbawione
jakichkolwiek informacji dotyczących poszczególnych użytkowników.
Działania marketingowe i PR administratora
- Na Stronie administrator może zamieszczać informacje
marketingowe o swoich produktach lub usługach. Wyświetlanie tych treści
jest dokonywane przez administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f
RODO, zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem administratora
polegającym na publikacji treści związanych ze świadczonymi usługami
oraz treści promocyjnych akcji, w które administrator jest zaangażowany.
Jednocześnie działanie to nie narusza praw i wolności użytkowników,
użytkownicy spodziewają się otrzymywania treści podobnej zawartości, a
czasem nawet tego nie oczekują lub jest to ich bezpośrednim celem wizyty
na Stronie.
B. FANPAGE NA FACEBOOKU i Instagrama:
- Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w celu
umożliwienia im korzystania z fanpage’a. Administrator posiada
informacje o:
- polubieniu fanpage’a,
- aktywności na fanpage’u,
- treści komentarzy i postów zamieszczanych przez użytkowników.
Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu
realizacji usług tj. umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Realizacja kontaktu z użytkownikami – Messenger
- W celu umożliwienia kontaktu administratora z użytkownikiem
administrator przetwarza informacje dotyczące osób kontaktujących się
z administratorem za pośrednictwem komunikatora Facebook Messenger,
w szczególności imię i nazwisko lub nazwę użytkownika na portalu
Facebook, treść korespondencji (wiadomości, wątków). Wiadomości nie są
przechowywane przez administratora w innych miejscach niż Facebook.
Dane są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w prawnie
uzasadnionym interesie administratora i użytkowników, polegającym
na konieczności zapewnienie kontaktu pomiędzy użytkownikami
a administratorem, a przetwarzanie tych danych nie narusza praw
i wolności użytkowników.- Treść korespondencji oraz informacje
o kontakcie są przetwarzane przez czas niezbędny do załatwienia sprawy
użytkownika oraz nie dłużej niż przez 3 miesiące po załatwieniu sprawy
w celach archiwizacyjnych w razie konieczności obrony przed ewentualnymi
roszczeniami wobec administratora. Po tym czasie są one usuwane
z poziomu fanpage’a administratora, po czym administrator nie będzie
mógł już dłużej zrealizować dostępu do tych danych.
Postępowanie wyjaśniające, dochodzenie roszczeń
- W przypadku podjęcia postępowania wyjaśniającego dotyczącego
ewentualnego naruszenia postanowień polityki lub przepisów prawa, zasad
współżycia społecznego lub dobrych obyczajów, postępowania w celu
dochodzenia roszczeń przez administratora lub przez innych użytkowników
lub podmiotów, obrony przed roszczeniami użytkowników lub innych
podmiotów, administrator może przetwarzać dane osobowe określonych
użytkowników do czasu zakończenia toczącego się postępowania
oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń administratora względem
użytkownika, który zazwyczaj wynosi 3 lata zgodnie z Kodeksem cywilnym,
lecz w szczególnych przypadkach przewidzianych prawem może być dłuższy.
Jeżeli dane osobowe będą przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń
innych użytkowników, dane te mogą zostać udostępnione w tym celu innemu
użytkownikowi lub podmiotowi lub uprawnionemu na mocy przepisów prawa
organowi publicznemu, np. sądom, policji, prokuraturze.- Dane
te będą wówczas przetwarzane, w tym udostępniane zgodnie z art. 6 ust. 1
lit. c RODO, tj. w celu realizacji obowiązku wynikającego z przepisów
prawa dotyczących obowiązku rozpatrywania reklamacji, zgodnie z ustawą
o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub zgodnie z art. 6 ust. 1 lit.
f RODO, tj. w prawnie uzasadnionym interesie administratora polegającym
na dochodzeniu swoich roszczeń względem użytkownika. Prawnie
uzasadniony interes administratora będzie wówczas celem nadrzędnym wobec
praw i wolności usługobiorcy.
Statystyki korzystania z usług
- W celu poprawy jakości swoich usług administrator przetwarza
informacje statystyczne dotyczące korzystania z fanpage’a i w tym celu
korzysta z narzędzi statystycznych dostarczanych przez Facebooka.
Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w prawnie
uzasadnionym interesie administratora polegającym na ułatwieniu
korzystania z usług, poprawy jakości oraz funkcjonalności świadczonych
usług, a przetwarzanie tych danych nie narusza praw i wolności
użytkowników, ponieważ ze względu na charakter działalności portalu
Facebook użytkownicy mają świadomość prowadzenia działań statystycznych
i udostępniania ich wyników użytkownikom profesjonalnym, a nawet
spodziewają się tego, że świadczone usługi będą ulepszane i rozwijane
zgodnie z ich potrzebami.- Dane te są przetwarzane w ramach
bieżących działań administratora, lecz nie dłużej niż przez 60 dni
od otrzymania informacji. Po tym czasie administrator może dalej
przetwarzać ogólne dane statystyczne, które będą pozbawione
jakichkolwiek informacji dotyczących poszczególnych użytkowników.
Okres dostępności danych statystycznych w narzędziach Facebook może być
jednak dłuższy niż 60 dni, co oznacza, że administrator ma możliwość
dostępu do tych danych, lecz pozostaje to poza jego zakresem decyzyjnym.
Niezależnie od tego administrator nie będzie dłużej korzystał z ww.
danych.
Działania marketingowe i PR administratora
- Na fanpage’u administrator może zamieszczać informacje
marketingowe o swoich produktach, usługach lub eventach, które
organizuje lub w których bierze udział. - Wyświetlanie tych
treści jest dokonywane przez administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit.
f RODO, zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem administratora
polegającym na własnych działaniach marketingowych. Jednocześnie
działanie to nie narusza praw i wolności użytkowników,
którzy spodziewają się otrzymywania treści podobnej zawartości, a czasem
nawet tego oczekują, w szczególności ze względu na specyfikę działania
Facebooka.
IV. Odbiorcy danych użytkowników:
- Administrator ujawnia dane osobowe użytkowników wyłącznie
podmiotom przetwarzającym na mocy zawartych umów powierzenia
przetwarzania danych osobowych w celu realizacji usług na rzecz
administratora, np. hostingu i obsługi Strony, usługi IT, obsługi
marketingowej i PR, usług doradczych. - W zakresie fanpage’a,
w związku ze specyfiką portalu Facebook, informacje o osobach
obserwujących fanpage, o polubieniach, a także treści komentarzy, posty
i inne informacje dostarczane przez użytkowników są jawne. Natomiast
pozostałych informacji administrator nie ujawnia innym podmiotom.
V. Przesyłanie danych osobowych do państw trzecich:
- W przypadku danych osobowych związanych ze Stroną, nie będą one przetwarzane w państwach trzecich.
VI. Prawa osób, których dane osobowe dotyczą:
A. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:
- dostępu – uzyskania od administratora
potwierdzenia, czy przetwarzane są jej dane osobowe. Jeżeli dane
o osobie są przetwarzane, jest ona uprawniona do uzyskania dostępu
do nich oraz uzyskania następujących informacji: o celach przetwarzania,
kategoriach danych osobowych, odbiorcach lub kategoriach odbiorców,
którym dane zostały lub zostaną ujawnione, o okresie przechowywania
danych lub o kryteriach ich ustalania, o prawie do żądania sprostowania,
usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych
przysługujących osobie, której dane dotyczą oraz do wniesienia sprzeciwu
wobec takiego przetwarzania (art. 15 RODO); - do otrzymania kopii danych –
uzyskania kopii danych podlegających przetwarzaniu, przy czym pierwsza
kopia jest bezpłatna, a za kolejne kopie administrator może nałożyć
opłatę w rozsądnej wysokości, wynikającą z kosztów administracyjnych
(art. 15 ust. 3 RODO); - do sprostowania –
żądania sprostowania dot. jej danych osobowych, które są nieprawidłowe
lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO); - do usunięcia danych –
żądania usunięcia jej danych osobowych, jeżeli administrator nie ma już
podstawy prawnej do ich przetwarzania lub dane nie są już niezbędne
do celów przetwarzania (art. 17 RODO); - do ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO), gdy:
- osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych
osobowych – na okres pozwalający administratorowi sprawdzić prawidłowość
tych danych, - przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba,
której dane dotyczą, sprzeciwia się ich usunięciu, żądając ograniczenia
ich wykorzystywania, - administrator nie potrzebuje już tych
danych, ale są one potrzebne osobie, której dane dotyczą, do ustalenia,
dochodzenia lub obrony roszczeń, - osoba, której dane dotyczą,
wniosła sprzeciw wobec przetworzenia – do czasu stwierdzenia,
czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne
wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą;
6. do przenoszenia danych – otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych jej dotyczących, które dostarczyła administratorowi oraz żądania przesłania tych danych innemu administratorowi, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą lub umowy z nią zawartej oraz jeżeli dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany (art. 20 RODO);
7.do sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych w prawnie uzasadnionych celach administratora, z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją, w tym wobec profilowania. Wówczas administrator dokonuje oceny istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osób, których dane dotyczą lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli zgodnie z oceną interesy osoby, której dane dotyczą, będą ważniejsze od interesów administratora, administrator będzie zobowiązany zaprzestać przetwarzania danych w tych celach (art. 21 RODO);
8. do cofnięcia zgody w każdym momencie i bez podawania przyczyny, lecz przetwarzanie danych osobowych dokonane przed cofnięciem zgody nadal pozostanie zgodne z prawem. Cofnięcie zgody spowoduje zaprzestanie przetwarzania przez administratora danych osobowych w celu, w którym zgoda ta została wyrażona.
B. Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się, wykorzystując podane dane kontaktowe z administratorem i poinformować go, z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać.
VII. Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych:
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru, którym w Rzeczpospolitej Polskiej jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie przy ul. Stawki 2, z którym można kontaktować się w następujący sposób:
listownie:
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa,
przez elektroniczną
skrzynkę podawczą dostępną
na stronie: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
telefonicznie:
(22) 531 03 00.
VIII. Zmiana polityki prywatności:
- Polityka prywatności może być uzupełniona lub uaktualniana
zgodnie z bieżącymi potrzebami administratora w celu zapewnienia
aktualnej i rzetelnej informacji użytkownikom dotyczącej ich danych
osobowych i informacji o nich. O wszelkich zmianach polityki prywatności
użytkownicy zostaną poinformowani na Stronie i fanpage’u. - Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od dnia jej zamieszczenia na stronie internetowej.
IX. Akty prawne przywołane w klauzuli:
RODO
– rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 z dniem 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób
fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych
i w sprawie swobodnego przepływu takich danych
oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 2016
Nr 119, s. 1);
art.118
i n. ustawy z 23.04.1964 r. – Kodeks cywilny (tj. Dz. U.
2018, poz. 1025 ze zm.);
art.
8 ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą
elektroniczną (tj. Dz. U. 2017, poz. 1219 ze zm.);
art.
173 ust. 2 ustawy z dnia 16.07.2004 r. – Prawo
telekomunikacyjne (tj. Dz. U. 2017, poz. 1907 ze zm.).
